Правила и условия

Условия и порядок заказа и возврата товара.

При оформлении заказа покупатель должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. покупателя

• адрес доставки заказа (если она требуется)

• контактный телефон,

• адрес электронной почты

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о подтверждении заказа и об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа и доставку.

Если на складе у продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, продавец информирует об этом покупателя посредством телефонного звонка, указанному покупателем при регистрации или направления электронного сообщения. Покупатель вправе согласиться принять товар на условиях (например, в количестве, имеющемся в наличии у продавца), изменить заказ и заменить товар на аналогичный по своим характеристикам, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа от покупателя в течение 7 календарных дней продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ.

Ожидаемый срок доставки товара покупателю указывается на сайте в корзине покупателя и является ориентировочным. Фактические сроки получения заказа покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы службы доставки, и напрямую не зависят от продавца и он не несет ответственность за их соблюдение соответствующей службой доставки.

В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа покупателя и уведомить об этом покупателя путем телефонного звонка или направления электронного сообщения, по данным указанным при регистрации.

В случае аннулирования предоплаченного заказа по требованию покупателя, стоимость аннулированного товара возвращается продавцом тем способом, которым товар изначально был предоплачен. Продавец вправе удержать из возвращаемых покупателю денежных средств свои фактически понесенные затраты на формирование и доставку заказа до покупателя, либо до выбранного покупателем пункта выдачи заказа. В случае аннулирования предоплаченного заказа по требованию продавца, сумма оплаты полностью возвращается покупателю.

Оплата Товара

Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного покупателем товара, продавец при первой возможности информирует об этом покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был предоплачен, продавец возвращает покупателю оплаченную за заказ сумму таким образом, которым она была предоплачена.

Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.

Доставка 

Осуществляется как по территории Республики Молдова, так и за ее пределами. Стоимость доставки рассчитывается в каждом случае индивидуально, в зависимости от пункта назначения. По г. Кишиневу доставка осуществляется бесплатно.

Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения службой доставки сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

Возврат товара

Вы можете отправить товар обратно по адресу, который был указан на полученной посылке в течение семи дней с момента получения, приложив заполненное заявление о возврате товара в свободной форме. В течение 20 дней после получения товара и письменного заявления мы вернем вам деньги за покупку за исключением стоимости пересылки.

Свяжитесь с сотрудниками нашего интернет-магазина, если у вас возникли сложности с возвратом товара.

Условия оплаты и аннулирования платежей

Способы оплаты

Для вашего удобства интернет-магазин Platki.md  предлагает своим покупателям следующие варианты оплаты товаров:

• Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении и после проверки товара в присутствии курьера.

При самостоятельном вывозе заказа оплата наличными осуществляется в салоне-магазине „Платки России”, по адресу: РМ, г. Кишинев, ул. Дечебал, 23, Т.Ц. Jumbo, 5 этаж, оф. 555.

• Оплата банковской картой в сети Интернет

Вы можете оплатить заказ прямо в момент оформления. Оплата-онлайн производится с помощью платежных систем Visa или MasterCard. На соответствующем шаге процедуры оформления заказа вам будет необходимо заполнить поля с информацией о вашей банковcкой карте.

Аннулирование платежей.

В случае, если вы оплатили заказ банковской карточкой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на ваш банковский (карточный) счет.